Algemene voorwaarden

BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Ons privacybeleid is opgesteld om een vertrouwensrelatie tussen u en onze diensten tot stand te brengen, zodat wij u een positieve en volledig transparante ervaring kunnen bieden.

Dankzij dit beleid kunnen wij rekening houden met uw verwachtingen en voldoen aan uw eisen.

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en garanderen de vertrouwelijkheid van onze klanten (hierna “Uw Gegevens”).

Om volledige transparantie te waarborgen en een veilig gebruik van onze website www.body-shaper.nl en alle gerelateerde toepassingen (hierna de “Body Shaper Website”) te garanderen, informeren wij u over de manier waarop wij uw gegevens verwerken. Wij zorgen ervoor dat uw privacy, veiligheid en de integriteit van uw gegevens op al onze platforms worden beschermd.

Wij nemen alle nodige voorzorgsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, openbaarmaking of wijziging. Uw gegevens worden uitsluitend bewaard voor de duur die noodzakelijk is voor het beheer en de verwerking zoals hieronder beschreven. U heeft op elk moment toegang tot uw gegevens via uw persoonlijke account en kunt deze wijzigen.

Wij streven ernaar te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

WIE BENT U?

Wanneer wij in dit beleid verwijzen naar “u”, betreft dit:

  • Klanten die een bestelling hebben geplaatst op de Body Shaper Website

  • Personen die een klantaccount hebben aangemaakt

  • Bezoekers die onze website raadplegen zonder een account aan te maken

WIE ZIJN WIJ?

De Body Shaper Website verwerkt uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke.

 

WAARVOOR VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

1. Wanneer verzamelen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens kunnen worden verzameld wanneer u:

  • Onze website bezoekt (via cookies)

  • Een klantaccount aanmaakt

  • Een bestelling plaatst

  • Zich inschrijft voor onze nieuwsbrief (e-mail of sms)

Uw gegevens worden gebruikt om:

  • Uw navigatie te optimaliseren

  • Uw bestellingen te verwerken

  • Fraude te voorkomen

  • Betalingen en terugbetalingen te beheren

  • Klantbeoordelingen te verwerken

  • Marketingcommunicatie te personaliseren

De wettelijke basis voor deze verwerkingen is de uitvoering van de overeenkomst, uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.

2. Betaling in termijnen

Voor bepaalde bestellingen kunnen uw gegevens worden verwerkt om betaling in termijnen aan te bieden. De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst en, voor bankgegevens, op uw toestemming.

 

 

3. Fraude- en betalingsbeheer

Uw gegevens worden gebruikt om fraude te voorkomen en betalingen veilig te stellen. Dit gebeurt op basis van contractuele verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang.

 

 

WAAR WORDEN UW GEGEVENS NAARTOE VERSTUURD?

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Betaaldienstverleners

  • Logistieke partners

  • IT-dienstverleners

  • Klantenserviceproviders

  • Marketing- en advertentiepartners

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.

BEWAARTERMIJN

 

  • Prospectgegevens: maximaal 3 jaar na het laatste contact

  • Bestelgegevens: 5 jaar voor administratieve doeleinden

  • Bankgegevens: gedurende de geldigheid van de betaalkaart

 

UW RECHTEN

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in uw gegevens

  • Uw gegevens te laten corrigeren of wijzigen

  • Verwerking te beperken

  • Uw gegevens te laten verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen marketing

  • Uw toestemming in te trekken

  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

  • Een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder


Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via:

contact@body-shaper.nl

Wij reageren binnen maximaal 1 maand.

 

COOKIES

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat via uw browser op uw apparaat wordt opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Welke cookies gebruiken wij?

  • Essentiële cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de website

  • Analytische cookies – voor statistieken en optimalisatie

  • Advertentiecookies – voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

 

DOORGIFTE BUITEN DE EU

In sommige gevallen kunnen uw gegevens buiten de Europese Unie worden verwerkt. Wij zorgen er dan voor dat passende beschermingsmaatregelen worden getroffen volgens de Europese regelgeving.

 

BEVEILIGINGSMAATREGELEN

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om een passend beveiligingsniveau te garanderen. Onze betaalomgeving voldoet aan de PCI DSS-veiligheidsnormen.

 

GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

Bij bepaalde processen (zoals betaling in termijnen) kan geautomatiseerde besluitvorming plaatsvinden. U heeft het recht om menselijke tussenkomst te vragen.

 

WIJZIGINGEN

Dit privacybeleid wordt bijgewerkt wanneer dat nodig is om te blijven voldoen aan de geldende regelgeving (minimaal elke 3 jaar).